LIDERAZGO Y CONOCIMIENTO: APRENDIZAJE INNOVADOR Y COLABORATIVO

 

"Cuéntame y olvido. Enséñame y recuerdo. Involúcrame y aprendo"

 (Benjamín Franklin)

En este Módulo una de las funciones claves de quien ejerce el Liderazgo es la capacidad de poner en valor el conocimiento de las personas , gestionar el conocimiento de la organización para ser diferente y mejor para sí y su entorno. Una de las preguntas clave es:

 ¿Cómo se está gestionando el conocimiento?

Hay que cuestionar la forma en que se está aprovechando el conocimiento dentro de la organización a través de los tres ejes que determinan su evolución: 

Planificación, Aprendizaje e Innovación.

La transferencia y el intercambio de conocimiento se puede hacer de forma consciente o inconsciente, en este caso voy a hablar del aprendizaje innovador y colaborativo, pero...

¿Qué es el aprendizaje innovador y colaborativo?

 El aprendizaje innovador es la adquisición de nuevos conocimientos y habilidades renovadoras, es aquel que puede soportar cambios, renovación, reestructuración y reformulación de problemas. Propone nuevos valores en vez de conservar los antiguos.

Otorga cualidades técnicas y habilidades necesarias para encarar todo tipo de situaciones. Tanto las comunes como las no tan comunes. Se pueden resolver temáticas tan simples como la planificación del día, hasta el diseño y ejecución de proyectos innovadores. Especialmente en un mundo que sufre constantes cambios.

El aprendizaje colaborativo busca desarrollar habilidades personales y sociales, los aportes de los integrantes para lograr una meta. Su objetivo es que cada persona desarrolle y cree nuevas ideas en conjunto con el equipo de trabajo. Cada miembro del equipo aporta en base a sus experiencias y conocimientos para luego aunar esfuerzos y llegar a una meta común.

El papel de las personas directivas, mandos intermedios o simplemente con responsabilidad sobre los equipos es crucial y requiere que sean capaces de hacer aflorar, interconectar y aprovechar el conocimiento de las personas para alcanzar los propósitos de la organización y como se dice en el tema, el gran desafío para todas ellas es contribuir al desarrollo y crecimiento de su equipo y de las personas que lo conforman.

"Fomentar el aprendizaje innovador y colaborativo debería ser una de premisas que tiene que tener un líder"

Aplicando esta premisa se pueden realizar proyectos como el que voy a explicar a continuación y que está en fase de ejecución, pero considero importante darlo a conocer porque ha salido del trabajo colaborativo de todo un equipo: el personal del Centro de Empleo SAE de Roquetas de Mar.

Utilizaré la plantilla propuesta por Innoguia, el proyecto se denomina: 

"EDUCANDO-T en Valores para el Empleo" 

LIDERAZGO MOTIVADOR E INSPIRADOR

 



“En el siguiente siglo, los líderes serán aquellos que impulsen a otros”.  Bill Gates 

 

Todos tenemos en la cabeza una idea más o menos definida de qué es un líder, pero en estos tiempos de maestros, coaches  y demás personajes que se definen a si mismos como tales, 

 

¿Conocemos realmente lo que conlleva el liderazgo? 

  



Imagen de Internet

                                                                                                
La palabra líder proviene de la voz inglesa leader, que a su vez hace referencia al verbo "to lead", que significa guiar. Y esta es la labor principal de un líder: guiar, dirigir a su grupo hacia la consecución de un objetivo común. Pero,                                                                                                                                                                              ¿Cuáles son las competencias que mas se valoran en un líder? 

                 

En numerosas investigaciones realizadas, entre ellas la de John Zenger, por ejemplo, se ha llegado a la conclusión de que la competencia de liderazgo más valorada actualmente es la de la CAPACIDAD DE MOTIVAR Y DE INSPIRAR. Se centra en dos comportamientos:

1. Inspirar a los demás para alcanzar altos niveles de rendimiento y esfuerzo.
2. Activar la energía de los demás para obtener resultados excepcionales.

para ello un líder debe de crear un clima en el que son fundamentales varios factores: confianza, optimismo, esperanza, iniciativa, responsabilidad, entusiasmo y capacidad de recuperación.

 

                                                                        

Cuando estaba leyendo la tarea que teníamos que realizar, después de leer el tema, me preguntaba qué 10 principios básicos eran los más importantes y resulta muy difícil elegir entre todos los propuestos. Pensé que lo que yo eligiera siempre sería subjetivo, nunca podría ser generalizado para todos, entonces, busqué en el Diccionario de la RAE

 

¿Qué significa Decálogo?

 

"1. m Conjunto de los diez mandamientos de la ley de Dios.

 

 2. m Conjunto de normas o consejos que, aunque no sean diez, son básicos para el desarrollo de cualquier actividad."

 

Ahí estaba la confirmación de lo que yo pensaba, no tienen porque ser ni diez, ni cinco, ni veinte, simplemente tenía que poner lo que yo creía mas importante a la hora de ser una buena Directora, y no lo que ponía en una lista arbitraria que habían hecho otras personas. Mi decálogo tenía que estar basado en lo que yo pienso, lo que debe ser un buen líder o una buena líder motivadora e inspiradora.


Aquí os dejo mi decálogo. Tenéis que ir clicando en cada número para ver la explicación.
 
https://view.genial.ly/5cf8f54efb05ad0f84af97c0/interactive-content-lider 


 

 

 

 

 

DAFO Y CAME del C.E. SAE Roquetas de Mar

"Trabaja en tus debilidades para que se conviertan en fortalezas" (Willian Gallas)

La mayoría de las veces nunca pensamos en nuestras fortalezas y oportunidades y solo vemos debilidades y amenazas. Quizá deberíamos ser mas positivos cuando estamos planificando algo que tenemos que hacer, decir u organizar. Aquí teneis los resultados del análisis de mi unidad

El diagnostico inicial obtenido del DAFO define las acciones a realizar mediante el análisis CAME

Corregir-Afrontar-Mantener-Explotar

Ambiciosa propuesta.....tal vez pero hay que serlo si queremos llevar a cabo nuestra Visión de futuro.

 

Nadie debería ser nombrado para una posición directiva si su visión se enfoca sobre las debilidades, en vez de sobre las fortalezas de las personas. (Peter Drucke)

https://view.genial.ly/5ced5e03b4b98a0f5995d6fb/horizontal-infographic-review-mooc-direccion-publica
https://view.genial.ly/5ced5e03b4b98a0f5995d6fb/horizontal-infographic-review-mooc-direccion-publica

VISION, MISION Y VALORES

Imagen extraída de Internet

"lo único peor a no tener vista es no tener visión"

Helen Adam Keller

Helen Adams Keller nació el 27 de junio de 1880 en Tuscumbia, Alabama. En 1882, enfermó gravemente y se quedó ciega y sorda. A partir de 1887, la profesora de Keller, Anne Sullivan, la ayudó a hacer enormes progresos con la capacidad de comunicarse, de manera que Helen Keller pudo matricularse en la universidad y se graduó en 1904. En 1920, ayudó a fundar el ACLU - una ONG orientada en la defensa de los derechos civiles y las libertades individuales en los Estados Unidos. Durante su vida, recibió numerosos honores en reconocimiento a sus logros y a su espíritu optimista y positivo.

A pesar de sus limitaciones, su Visión de futuro es lo que hizo que siguiera adelante con su Misión en  defensa de los derechos civiles.

Investigando por Internet sobre organizaciones publicas y privadas, me he metido en la pagina de Cruz Roja y Media Luna Roja internacional, una Organización que bajo mi punto de vista lleva a cabo una misión importantísima en todo el mundo y tiene muy claro cuál es su Misión-Visión en él (copiado de su pagina Web www.ifrc.org/es/nuestra-vision-nuestra-mision/ ):

MISION, VISION Y PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE CRUZ ROJA Y MEDIA LUNA ROJA INTERNACIONAL

Misión: Nuestra misión es estar cada vez más cerca de las personas vulnerables en los ámbitos nacional e internacional a través de acciones de carácter preventivo, asistencial, rehabilitador y de desarrollo, realizadas esencialmente por voluntariado.

Imagen propiedad de Cruz Roja

Visión: Cruz Roja como organización humanitaria y de acción voluntaria arraigada en la sociedad, dará respuestas integrales desde una perspectiva de desarrollo a las víctimas de desastres y emergencias, a problemas sociales, de salud y medioambientales”

Los Principios Fundamentales/valores: son el Código de Conducta e Ideario del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, constituyen las señas de identidad de la Institución en todos los ámbitos y niveles de actuación.

Humanidad: El Movimiento de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, al que ha dado nacimiento la preocupación de prestar auxilio, sin discriminación, a todos los heridos en los campos de batalla, se esfuerza, bajo su aspecto internacional y nacional, en prevenir y aliviar el sufrimiento de los hombres en todas las circunstancias. Tiende a proteger la vida y la salud, así como a hacer respetar a la persona humana. Favorece la comprensión mutua, la amistad, la cooperación y una paz duradera entre todos los pueblos.

Imparcialidad: No hace ninguna distinción de nacionalidad, raza, religión, condición social ni credo político. Se dedica únicamente a socorrer a los individuos en proporción con los sufrimientos, remediando sus necesidades y dando prioridad a las más urgentes.

Neutralidad: Con el fin de conservar la confianza de todos, el Movimiento se abstiene de tomar parte en las hostilidades y, en todo tiempo, en las controversias de orden político, racial, religioso o ideológico.

Independencia: El Movimiento es independiente. Auxiliares de los poderes públicos en sus actividades humanitarias y sometidas a las leyes que rigen los países respectivos, las Sociedades Nacionales deben, sin embargo, conservar una autonomía que les permita actuar siempre de acuerdo con los principios del Movimiento.

Voluntariado: Es un movimiento de socorro voluntario y de carácter desinteresado.

Unidad: En cada país sólo puede existir una Sociedad de la Cruz Roja o de la Media Luna Roja, que debe ser accesible a todos y extender su acción humanitaria a la totalidad del territorio.

Universalidad

Viendo los ejemplos anteriores me pregunto:

¿Conozco cual es la Visión de mi unidad administrativa?

Creo que conscientemente nadie se pregunta acerca de nuestra visión del lugar donde trabajamos pero inconscientemente tenemos una idea que nos ronda y que no solemos expresarla debido a que la consideramos imposible dadas las limitaciones que tenemos para llevarla a cabo.

Yo trabajo en el Centro de Empleo del Servicio Andaluz de Empleo de Roquetas de Mar. Como se expone en el Decreto de creación del Servicio Andaluz de Empleo:

"El Servicio Andaluz de Empleo se configura como un organismo autónomo, dinámico y ágil, que, para su funcionamiento, incorpora el uso de las nuevas tecnologías y que, a su vez, pretende incorporar en nuestro mercado de trabajo estas nuevas tecnologías y la naciente sociedad de la información y del conocimiento, evitando cualquier tipo de barrera, facilitando la competitividad de nuestras empresas, mejorando el nivel de formación para el empleo, favoreciendo, en suma, la capacidad de generar empleo y riqueza en nuestra sociedad y permitiendo adecuar el mercado de trabajo al profundo proceso de cambio tecnológico que se está produciendo.
 En su organización y funcionamiento, así como en el ejercicio de sus competencias, la actuación del Servicio Andaluz de Empleo se ajustará a los siguientes principios:

a) Igualdad de oportunidades, garantizando la no discriminación por razón de sexo, raza, edad, estado civil, lengua, religión, origen, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social.

b) Participación de los agentes sociales y económicos.

c) Transparencia del mercado de trabajo.

d) Integración, complementariedad y coordinación en la gestión de la política de empleo.

e) Solidaridad territorial.

f) Gratuidad, universalidad y personalización.

g) Racionalización, simplificación, eficacia y eficiencia de su organización y funcionamiento.

h) Calidad del servicio para trabajadores y empresas."

La Carta de Servicios del Servicio Andaluz de Empleo nos dice que  la Misión del SAE es:  "contribuir al acceso y permanencia de la población desempleada u ocupada en el mercado de trabajo, y a la mejora del capital humano de las empresas".

también habla de la Visión del SAE: "El SAE aspira a la mejora continua de los servicios prestados a la población desempleada u ocupada y a las empresas andaluzas, y a contribuir a la existencia de un mercado de trabajo en Andalucía generador de empleo de calidad".
Esa es la visión/misión general del SAE, pero a mí me gustaría dar una Visión de mi Centro de Empleo, que se aplique a dicho Centro y no sea tan general"

Mi visión sería que:

Imagen sacada de Internet

 

"El Centro de empleo de Roquetas de Mar se configurase como un sitio donde dar respuestas integrales desde una perspectiva del Empleo a trabajadores y trabajadoras (empleados/as y desempleados/as), Empresas, Asociaciones, Organismos Públicos...etc.. que requieran nuestros servicios, satisfacer sus necesidades y expectativas, promoviendo e impulsando la intermediación laboral, la orientación y la
formación en los municipios de Roquetas de Mar, Vicar, La mojonera, Enix y Felix”. 

Valores serían los mismos que tiene el Servicio Andaluz de Empleo en su conjunto. Posiblemente se podrían añadir algunos relativos a la responsabilidad social.

MODULO B: UN GESTO ADMIRABLE

"El ejemplo sea bueno o malo, tiene una poderosa influencia"

           (George Washington)

Normalmente todos pensamos que no hemos conocido ningún Directivo que haya tenido una influencia positiva en nosotros, en nuestra forma de trabajar. siempre nos acordamos de las malas personas de los malos gestos, pero yo he conocido en vida personas que con su ejemplo me han ayudado a seguir adelante y a cambiar mi forma de ser y de trabajar.

Mi primera experiencia laboral: fue en la empresa privada, yo estaba en la Universidad, pero por necesidades económicas tuve que ponerme a trabajar antes de terminar mi carrera y entré en una empresa como cajera correturnos (o sea el último mono).

En esa empresa había turnos de trabajo y cada día te tocaba uno diferente, con lo cual no podía acudir regularmente a las clases de la Universidad. Un día me armé de valor y me fui a hablar con la Directora del departamento cajas, ya que uno de sus cometidos era organizar los turnos de trabajo y le expliqué mi situación, solicitándole por favor que me pusiera un turno fijo para poder ir a las clases. Nunca se concedía un turno fijo a las correturnos ya que tenían que suplir en todos aquellos puestos en los que faltaba alguien.

Cual fue mi sorpresa cuando no solo me dijo que sí, sino que además me dijo que le parecía muy importante que alguien quisiera estudiar y tener otras aspiraciones que no fueran trabajar de cajera y que ella siempre apoyaría estas cosas. Su gesto me hizo cambiar el concepto del Jefe que está por encima de ti, que no tiene en cuenta tu opinión y necesidades y para el que tú solo eres un engranaje del sistema que si se estropea te pueden cambiar por otro.

Ese gesto se me ha quedado gravado ya ahora que soy Directora me gusta aplicarlo y escuchar a las personas que trabajan conmigo e intentar ayudarlas cuando sea necesario.

En la Función Pública también he conocido Directivos admirables que se preocupan por las personas y porque no, por el trabajo bien hecho.

Sin hablar de alguien en particular, tengo que decir que el actual equipo directivo que tengo mas cercano, Jefaturas de Servicio, Direcciones de Área Territorial y Jefaturas de Departamento del Servicio Andaluz de Empleo de Almería son un ejemplo de trabajo en equipo y que apoyan en la medida de lo que pueden (ya sabemos que mas arriba están los recortes) a todos los Directores y Directoras de los Centros y Oficinas de Empleo de la provincia de Almería. Su forma de trabajar influye en todas y cada una de las personas que componen el SAE en Almería.

Siempre puede haber un garbanzo negro pero como decía mi Abuela Rosa

"Un garbanzo negro no estropea el cocido"

ESTILO DE LIDERAZGO

Será este el estilo de Dirección que queremos...

Bromas aparte, espero que este MOOC no enseñe cuál es la mejor forma de ejercer la Dirección Pública.

INICIANDO EL MOOC

INICIANDO EL MOOC: DIRECCIÓN PÚBLICA

"Cuanto mayor es la dificultad, mayor es la gloria"

CICERON.

Que las dificultades no nos impidan progresar en este MOOC. Después de haber hecho anteriormente un MOOC sobre Innovación, creo que me encuentro con ánimos para realizar otro y seguir con ese aprendizaje constante que tenemos los seres humanos.

Afrontar este nuevo reto supone un desafío y una esperanza, Desafío por las dificultades que nos podemos encontrar a la hora de manejar las herramientas que están a nuestro alcance y realizar las tareas encomendadas y Esperanza en el aprendizaje y las relaciones que podemos establecer a través de él.